Všeobecné obchodné podmienky

1. Poskytovateľ a rozsah podmienok

Tieto podmienky sa vzťahujú na žiadosti o termín, zubné služby a verejné funkcie stránky crowndental.hu. Povinné práva pacientov a spotrebiteľov podľa platných právnych predpisov zostávajú nedotknuté.

• Poskytovateľ: Crown Dental Praxis és Labor Fogászati Kft.
• Sídlo a ambulancia v Ostrihome: Petőfi Sándor utca 11, 2500 Esztergom, Maďarsko.
• Ambulancia v Budapešti: Királyok útja 55, 1039 Budapest, Maďarsko.
• Registračné číslo spoločnosti: 11-09-026431. Daňové číslo: 26537353-2-11.
• Kontakt: info@crowndental.hu, +36 70 564 6837.

2. Žiadosť o termín a potvrdenie

Odoslanie formulára na webovej stránke je žiadosťou o termín, nie potvrdeným termínom. Termín je záväzný až po tom, ako Crown Dental telefonicky alebo e-mailom potvrdí dátum, čas a ambulanciu. Pacient má uviesť správne kontaktné údaje a informácie potrebné na bezpečné naplánovanie starostlivosti.

3. Vyšetrenie, liečebný plán a súhlas

Obsah stránky a predbežná komunikácia majú iba všeobecný informačný charakter. Diagnóza, možnosti liečby, očakávané prínosy, podstatné riziká, alternatívy, časový plán a predpokladané náklady sa určujú individuálne po primeranom vyšetrení. Ošetrenie sa začne až po poskytnutí informácií a súhlasu vyžadovaného maďarskými zdravotníckymi predpismi.

4. Ceny, cenové ponuky a platba

Ceny na webovej stránke sú orientačné, pokiaľ Crown Dental nevydá písomnú záväznú cenovú ponuku. Konečný plán sa môže po vyšetrení alebo pri zistení dovtedy neznámych klinických okolností zmeniť. Ceny sa uhrádzajú v maďarských forintoch; dostupný spôsob platby potvrdí ambulancia. Prepočet na eurá zobrazený na stránke je iba odhad a môže sa meniť podľa kurzu.

5. Zrušenie termínu a nedostavenie sa

Ak sa nemôžete dostaviť na potvrdený termín, informujte ambulanciu čo najskôr, podľa možnosti aspoň 24 hodín pred ošetrením. Pri opakovanom nedostavení sa bez oznámenia môžu byť ďalšie termíny ponúknuté iba po individuálnej dohode. Tým nie sú obmedzené práva, ktoré podľa zákona nemožno obmedziť.

6. Súčinnosť pacienta a naliehavé príznaky

Oznámte dôležité ochorenia, lieky, alergie, tehotenstvo a dostupnú zubnú dokumentáciu a dodržiavajte dohodnuté pokyny po ošetrení. Webové formuláre a správy nie sú určené na urgentnú pomoc. Silné krvácanie, ťažkosti s dýchaním, výrazný opuch tváre alebo iný naliehavý stav si vyžadujú okamžitú miestnu pohotovostnú alebo lekársku pomoc.

7. Porovnanie cenovej ponuky pomocou AI

Automatizované porovnanie cenovej ponuky slúži iba na prvotnú orientáciu. Nie je diagnózou, lekárskou radou, liečebným plánom ani záväznou cenou. Nahraté dokumenty môžu byť neúplné alebo nesprávne vyhodnotené; vhodnosť liečby a cenu môže Crown Dental potvrdiť až po osobnom zubnom vyšetrení.

8. Zodpovednosť a dostupnosť stránky

Crown Dental poskytuje starostlivosť podľa platných odborných a právnych požiadaviek. Výsledok liečby ovplyvňujú individuálne biologické vlastnosti, existujúce ochorenia a spolupráca pacienta, preto nemožno zaručiť konkrétny medicínsky výsledok. Tieto podmienky nevylučujú zodpovednosť tam, kde to zákon zakazuje. Pri údržbe, výpadku siete alebo služby tretej strany môže byť web dočasne nedostupný.

9. Sťažnosti a riešenie sporov

Sťažnosť možno podať v ambulancii, poštou na adresu sídla alebo e-mailom na info@crowndental.hu. Uveďte svoje kontaktné údaje, opis problému a požadovaný spôsob riešenia. Spotrebiteľský spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť priamo, možno predložiť príslušnému zmierovaciemu orgánu; podľa sídla poskytovateľa je ním Fejér Vármegyei Békéltető Testület, Hosszúsétatér 4–6, 8000 Székesfehérvár, Maďarsko, bekeltetes@fmkik.hu, +36 22 510 310.