Oznámenie o ochrane osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

• Crown Dental Praxis és Labor Fogászati Kft.
• Sídlo: Petőfi Sándor utca 11, 2500 Esztergom, Maďarsko.
• Registračné číslo spoločnosti: 11-09-026431. Daňové číslo: 26537353-2-11.
• Kontakt pre ochranu údajov: info@crowndental.hu, +36 70 564 6837.

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

• Žiadosti o termín: meno, oslovenie, e-mail, telefón, zvolená ambulancia, požadované ošetrenie a správa, aby sme vás mohli kontaktovať a dohodnúť starostlivosť.
• Zubná starostlivosť: identifikačné, zdravotné, diagnostické, liečebné a platobné údaje potrebné na bezpečné ošetrenie a zákonnú zdravotnú dokumentáciu.
• Porovnanie ponuky pomocou AI: kontaktné údaje, nahratá ponuka alebo obrázok, rozpoznané položky ošetrenia a vytvorené porovnanie, aby sme mohli pripraviť požadovanú predbežnú analýzu.
• Kariéra: kontaktné a profesijné údaje a dokumenty, ktoré dobrovoľne priložíte k žiadosti.
• Marketing: kontaktné údaje, preferovaná ambulancia, jazyk, zdroj a čas súhlasu iba po udelení osobitného marketingového súhlasu.
• Bezpečnosť a prevádzka webu: IP adresa, protokoly požiadaviek, nastavenia súhlasu a ďalšie nevyhnutné technické údaje.

3. Právne základy

Podľa účelu je spracúvanie potrebné na kroky vykonané na vašu žiadosť pred uzatvorením zmluvy, plnenie dohody o ošetrení, splnenie zdravotníckych, účtovných a iných zákonných povinností, oprávnený záujem, napríklad bezpečnosť služby alebo vybavenie nároku, alebo na základe súhlasu. Údaje o zdraví sa spracúvajú iba vtedy, ak existuje príslušný zdravotnícky právny základ alebo iná podmienka pre osobitnú kategóriu údajov. Marketingový súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Automatizované nástroje a komunikácia s pacientom

Analyzátor ponuky používa automatizovanú technológiu na rozpoznanie a porovnanie informácií, nevydáva však právne ani medicínsky záväzné rozhodnutie. Diagnózu, plán liečby a cenu možno potvrdiť až po vyšetrení zubným lekárom. Po ošetrení môže Crown Dental posielať servisné žiadosti o hodnotenie alebo pripomienky kontroly, ak súvisia so starostlivosťou o pacienta alebo ich umožňuje zákon. Reklamné newslettery sa posielajú iba s osobitným súhlasom.

5. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

Poskytovatelia dostávajú iba údaje potrebné pre svoju úlohu a uplatňujú sa na nich príslušné zmluvné a bezpečnostné záruky. Pri spracúvaní mimo Európskeho hospodárskeho priestoru Crown Dental používa platný mechanizmus prenosu, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, ak sa vyžadujú.

• Supabase poskytuje chránené databázové služby.
• Vercel zabezpečuje hosting a doručovanie webovej stránky.
• Resend zabezpečuje odosielanie transakčných e-mailov.
• Google poskytuje službu AI analýzy a po príslušnom súhlase analytiku a meranie reklamy.
• Meta poskytuje meranie kampaní iba po udelení marketingového súhlasu.
• Sanity zabezpečuje správu verejného obsahu webu a blogu.

6. Doba uchovávania a bezpečnosť

Zdravotná dokumentácia sa uchováva počas lehôt stanovených maďarským právom. Zmluvné, účtovné a reklamačné záznamy sa uchovávajú počas príslušných zákonných lehôt. Neúspešné žiadosti o zamestnanie a predbežné dopyty sa vymažú alebo anonymizujú, keď už nie sú potrebné, s ohľadom na možné právne nároky. Marketingové údaje sa uchovávajú do odvolania súhlasu alebo iného odstránenia kontaktu. Crown Dental používa riadenie prístupov, šifrovaný prenos a primerané organizačné a technické opatrenia.

7. Vaše práva

• Požiadať o prístup k osobným údajom a ich opravu.
• Požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky.
• Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a požiadať o prenosnosť údajov, ak sa uplatňuje.
• Kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
• Podať sťažnosť maďarskému úradu NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, ugyfelszolgalat@naih.hu, alebo príslušnému dozornému orgánu v krajine vášho obvyklého pobytu, ak to GDPR umožňuje.

8. Kontakt a zmeny oznámenia

Otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany údajov posielajte na info@crowndental.hu. Toto oznámenie môžeme aktualizovať pri zmene služieb, poskytovateľov alebo zákonných povinností; aktuálna verzia a dátum aktualizácie sú vždy uvedené na tejto stránke.